1. Definities
- Platform / Dienst: de website, app en alle gerelateerde functionaliteiten van My Gym Watch, bereikbaar via mygymwatch.com.
- My Gym Watch / Wij: de exploitant van het Platform, gevestigd in Nederland.
- Gebruiker: iedere natuurlijke of rechtspersoon die het Platform bezoekt, een account aanmaakt of content plaatst.
- Sportschool / Club: een fitnessfaciliteit, sportclub of trainingslocatie waarvan een profiel op het Platform staat.
- Gebruikerscontent: alle door Gebruikers geplaatste teksten, reviews, scores, foto's, video's, meldingen, reacties en andere uitingen.
- Abonnement: de betaalde MGW Verified PREMIUM-dienst voor sportscholen, met maandelijkse (€149) of jaarlijkse (€1490) facturatie.
2. Doel van het Platform
My Gym Watch is uitsluitend een community-gedreven fitness review- en transparantieplatform. Wij stellen Gebruikers in staat om ervaringen met sportscholen te delen, profielen te bekijken en clubs te vergelijken. My Gym Watch is uitdrukkelijk geen:
- overheidsinstantie of inspectiedienst;
- fitness-, gezondheids- of medische autoriteit;
- certificeringsinstelling of veiligheidskeurmerk;
- onderzoeks-, opsporings- of accreditatieorganisatie;
- verlener van juridisch, medisch, fitness- of professioneel advies.
Het Platform verschaft uitsluitend toegang tot Gebruikerscontent en algemene informatie. Aan de op het Platform getoonde informatie kunnen geen rechten worden ontleend.
3. Hostingprovider-status
My Gym Watch handelt uitsluitend als tussenpersoon en hostingprovider in de zin van artikel 6:196c BW en de Digital Services Act (Verordening (EU) 2022/2065). Wij produceren geen reviews, beoordelen niet inhoudelijk vooraf elke individuele uiting, en treden niet op als auteur, uitgever of redactioneel verantwoordelijke voor Gebruikerscontent.
Wij behouden ons het recht voor om Gebruikerscontent te modereren, te verwijderen, te de-publiceren of te de-prioriteren conform onze Community-richtlijnen, zonder dat hierdoor een redactionele rol of inhoudelijke aansprakelijkheid ontstaat.
4. Account & gebruikersverantwoordelijkheid
- Je bent verplicht juiste, actuele en volledige gegevens te verstrekken bij registratie.
- Je bent zelf verantwoordelijk voor de geheimhouding van je inloggegevens en voor alle handelingen die via je account plaatsvinden.
- Accounts zijn persoonlijk en niet overdraagbaar.
- Je dient minimaal 16 jaar te zijn om een account aan te maken; jongere Gebruikers hebben toestemming van een wettelijk vertegenwoordiger nodig.
5. Gebruikerscontent
Gebruikers zijn volledig zelfstandig verantwoordelijk voor alle door hen geplaatste reviews, scores, foto's, video's, meldingen, reacties en overige uitingen, inclusief eventuele inbreuken op rechten van derden.
Door Gebruikerscontent te plaatsen verklaar je dat:
- de inhoud naar waarheid en op eigen ervaring is gebaseerd;
- je over alle benodigde rechten beschikt (auteursrecht, portretrecht, AVG-grondslag);
- je geen inbreuk maakt op rechten van derden of toepasselijke wetgeving;
- de inhoud niet onrechtmatig, misleidend, lasterlijk, discriminerend of bedreigend is.
Door Gebruikerscontent te plaatsen verleen je My Gym Watch een wereldwijde, royaltyvrije, niet-exclusieve, sublicentieerbare licentie om die content te hosten, op te slaan, te tonen, te reproduceren, aan te passen voor weergave (bv. compressie, thumbnail, EXIF-strip), te modereren en te distribueren via het Platform en de bijbehorende communicatiekanalen, gedurende de looptijd waarin de content op het Platform staat plus een redelijke termijn voor back-up en juridische bewaring.
6. Verboden content & gedrag
Het is uitdrukkelijk verboden om via het Platform content te plaatsen of gedragingen te verrichten die:
- lasterlijk, smadelijk of beledigend zijn jegens personen of organisaties;
- haatzaaiend, discriminerend, racistisch of seksistisch zijn;
- bedreigingen, intimidatie of oproepen tot geweld bevatten;
- persoonsgegevens van derden onthullen (doxxing) zoals volledige naam met adres, telefoonnummer, BSN of kenteken;
- ongegronde beschuldigingen van strafbare feiten bevatten;
- medische diagnoses over derden bevatten;
- inbreuk maken op intellectuele-eigendomsrechten of portretrecht;
- spam, nepreviews, betaalde plaatsingen of geautomatiseerde manipulatie betreffen;
- de werking of integriteit van het Platform aantasten (bv. scraping, reverse engineering, DDoS).
7. Moderatie & AI-moderatie
My Gym Watch gebruikt een combinatie van geautomatiseerde (AI) moderatie en menselijke review om risicovolle content te identificeren. AI-moderatie geeft een risicoscore op basis van inhoudsanalyse; menselijke moderatoren behouden eindverantwoordelijkheid voor verwijdering of vrijgave.
Wij behouden ons te allen tijde het recht voor om, naar eigen redelijke inzicht en zonder voorafgaande aankondiging:
- content te verwijderen, te de-publiceren of zichtbaarheid te beperken;
- accounts tijdelijk te schorsen of permanent te beëindigen;
- functies te beperken voor specifieke Gebruikers;
- mee te werken aan rechtmatige verzoeken van autoriteiten.
8. Notice-and-Takedown procedure
Conform artikel 6:196c BW, de Digital Services Act en het Nederlandse Gedragscode Notice-and-Takedown kan elke belanghebbende vermeend onrechtmatige content melden via legal@mygymwatch.com of het meld-formulier in het Platform.
Een geldige melding bevat ten minste:
- identificatie van de melder (naam, contactgegevens, hoedanigheid);
- een exacte URL of identificatie van de gewraakte content;
- de juridische of feitelijke grond van de melding;
- verklaring dat de melding te goeder trouw en naar waarheid is.
Wij streven naar beoordeling binnen 48 uur en handelen binnen 5 werkdagen af, behoudens complexe juridische dossiers. Misbruik van de notice-and-takedown-procedure kan leiden tot schorsing.
9. Reactierecht voor sportscholen
- Geverifieerde clubeigenaren kunnen publiek reageren op reviews en meldingen.
- Clubs kunnen geen oprechte reviews verwijderen — wel reageren, status updaten en, onder voorwaarden, een Verified Fix aantonen.
- Bij meldingen krijgt de club, waar redelijk, gelegenheid om vooraf te reageren of op te lossen.
- Onrechtmatige reviews worden via de notice-and-takedown-procedure beoordeeld.
10. Intellectuele eigendom
Alle rechten op het Platform zelf (broncode, ontwerp, MGW Score™, merken, logo's, databanken) berusten bij My Gym Watch of haar licentiegevers. Niets uit het Platform mag worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of geëxploiteerd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Gebruikers behouden hun auteursrecht op eigen content, onder voorbehoud van de in artikel 5 verleende licentie.
11. Abonnementen & betaling
- Betaalde abonnementen worden afgenomen via onze geautoriseerde betaalprovider (waaronder Paddle.com Market Limited als merchant of record).
- Prijzen worden weergegeven inclusief BTW waar van toepassing.
- Abonnementen verlengen automatisch aan het einde van de gekozen periode, tenzij voortijdig geannuleerd in de accountinstellingen.
- Bij een mislukte betaling kan toegang tot premium-functies worden opgeschort tot betaling is voldaan.
- Op restituties is het aparte Restitutiebeleid van toepassing.
12. Herroepingsrecht consumenten
Consumenten hebben in beginsel een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen voor digitale diensten (artikel 6:230o BW). Door bij aanschaf uitdrukkelijk in te stemmen met directe levering van de digitale dienst en te erkennen dat het herroepingsrecht daarmee vervalt, doet de consument afstand van dit recht voor het reeds geleverde deel. Zie het Restitutiebeleid voor details.
13. Geen garanties
Het Platform wordt aangeboden "as is" en "as available". Voor zover wettelijk toegestaan, verstrekt My Gym Watch geen enkele expliciete of impliciete garantie betreffende:
- de juistheid, volledigheid, betrouwbaarheid, rechtmatigheid of actualiteit van Gebruikerscontent;
- het ononderbroken, foutloos of veilig functioneren van het Platform;
- specifieke resultaten van het gebruik van het Platform.
14. Aansprakelijkheidsbeperking
Voor zover wettelijk toegestaan onder Nederlands recht is de totale aansprakelijkheid van My Gym Watch jegens een Gebruiker uit hoofde van of in verband met het Platform beperkt tot het hoogste bedrag van: (a) het door de Gebruiker in de 12 maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit aan My Gym Watch betaalde bedrag, of (b) € 100,—.
My Gym Watch is in geen geval aansprakelijk voor:
- indirecte schade, gevolgschade, gederfde omzet, gemiste besparingen of reputatieschade;
- schade voortvloeiend uit Gebruikerscontent of handelingen van andere Gebruikers;
- schade door tijdelijke onbeschikbaarheid, onderhoud, technische storingen of overmacht;
- schade door verlies, diefstal of ongeoorloofd gebruik van inloggegevens dat aan de Gebruiker valt toe te rekenen.
Deze beperkingen gelden niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van My Gym Watch of haar bedrijfsleiding, of in andere gevallen waarin beperking wettelijk niet is toegestaan (bv. dwingend consumentenrecht of dood en lichamelijk letsel).
15. Vrijwaring
De Gebruiker vrijwaart My Gym Watch tegen alle aanspraken van derden, inclusief redelijke advocaatkosten, die voortvloeien uit (i) door de Gebruiker geplaatste Gebruikerscontent, (ii) schending van deze voorwaarden of (iii) onrechtmatig handelen jegens derden.
16. Beschikbaarheid & onderhoud
Wij streven naar maximale beschikbaarheid maar garanderen geen specifieke uptime. Onderhoud, updates en beveiligingsincidenten kunnen tot tijdelijke onbeschikbaarheid leiden.
17. Diensten van derden & externe links
Het Platform kan links naar of integraties met diensten van derden bevatten (kaarten, betaalproviders, social media). My Gym Watch is niet verantwoordelijk voor de inhoud, het privacybeleid of het functioneren van deze derden.
18. Wijziging voorwaarden
Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden ten minste 30 dagen vooraf aangekondigd via e-mail of in-app notificatie. Voortgezet gebruik na de aankondiging geldt als acceptatie.
19. Beëindiging
Zowel Gebruiker als My Gym Watch kunnen het gebruik van het Platform te allen tijde beëindigen. Bij ernstige schendingen kunnen wij zonder waarschuwing schorsen of beëindigen. Bepalingen die naar hun aard van kracht blijven (aansprakelijkheid, IE, vrijwaring, rechtskeuze) blijven van toepassing.
20. Toepasselijk recht & geschillen
Op deze voorwaarden en het gebruik van het Platform is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement waar My Gym Watch is gevestigd, onverminderd dwingende consumentenbevoegdheidsregels.
Consumenten kunnen ook gebruikmaken van het Europese online geschillenbeslechtingsplatform: ec.europa.eu/consumers/odr.
21. Contact
Juridische vragen: legal@mygymwatch.com
Algemene vragen: hello@mygymwatch.com